Бизнес-Википедия ВТБ стала проектом года по версии издания Global CIO


01.02.2019 11:36

Банк ВТБ стал победителем в номинации «ECM (Enterprise Content Management)-системы» конкурса Проект года-2018, который проводит официальное сообщество ИТ-директоров России Global CIO.


Крупнейшая в России система управления знаниями «Бизнес-Википедия» получила самую высокую оценку среди других проектов ведущих российских и международных компаний. В этом году заявки на участие в конкурсе подали более 200 проектов.

Новая система управления знаниями внедрена в ВТБ в конце 2018 года во всех розничных отделениях и контакт-центрах банка. На базе единой платформы объединены и синхронизированы данные по всем банковским продуктам, отделениям и услугам. Теперь сотруднику банка требуется менее 3 секунд, чтобы найти всю необходимую информацию.

Система в текущей фазе поддерживает одновременную работу 30 тысяч сотрудников розничного бизнеса и 2 тысяч операторов кол-центра. Кроме того, для обеспечения дополнительного функционала «Бизнес-Википедия» интегрирована с другими, в том числе внешними системами. Так, сервис «Яндекс.Карты» позволяет авторизированным сотрудникам банка видеть местоположение любого отделения. Система управления очередью - отслеживать текущую загруженность отделений. Mail Exchange Server и SMS-шлюз помогает оптимизировать процесс инфорассылок.

Внедрение проведено компанией DIS Group, которая представляет компанию KMS Lighthouse в России. Проект стал крупнейшим в мире внедрением системы управления знаниями KMS Lighthouse.

АВТОР: Георгий Батаев
ИСТОЧНИК ФОТО: finagent.am
МЕТКИ: БАНК ВТБ



31.01.2019 17:21

Три новых свода правил начнут действовать в период с февраля по июль 2019 года. Кроме того, вступят в силу два изменения в СП.


Свод правил 405.1325800.2018 «Конструкции бетонные с неметаллической фиброй и полимерной арматурой» вступит в силу 25-го июня 2019-го года. Он устанавливает требования к методам расчета строительных конструкций, изготовляемых из фибробетонов с фиброй из полимерных волокон, армированных композитной полимерной арматурой.

Со 2-го февраля этого года начнет действовать свод правил 403.1325800.2018 «Территории производственного назначения. Правила проектирования благоустройства». Он устанавливает современные нормы и требования к градостроительным, архитектурно-планировочным и ландшафтным решениям по комплексному благоустройству производственных территорий.

С 18-го июня этого года вступит в силу СП 404.1325800.2018 «Информационное моделирование в строительстве. Правила разработки планов проектов, реализуемых с применением технологии информационного моделирования». Применение положений настоящего проекта свода правил позволит упорядочить и стандартизовать планирование процессов информационного моделирования.

С 16-го июня 2019-го года вступит в силу Изменение № 1 К СП 60.13330.2016 «СНИП 41-01-2003 Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха». В частности, раздел 2 «Нормативные ссылки» дополнен необходимыми ссылками, раздел 3 «Термины и определения» дополнен необходимыми терминами с определениями. В пункте 5.7 раздела 5 «Параметры внутреннего и наружного воздуха» уточнены условия определения максимальной скорости движения и температуры воздуха в струе приточного воздуха при входе в обслуживаемую или рабочую зону.

С 29-го июня этого года вступит в силу Изменение № 4 К СП 31.13330.2012 «СНИП 2.04.02-84* Водоснабжение. Наружные сети и сооружения». При внесении изменения № 4 в СП 31.13330.2012 конкретизируется взаимосвязь с другими законодательными актами, нормативными и ссылочными документами. В связи с этим изменение претерпело содержание разделов 2, 3 и Библиография, а также пункты 4.1, 4.8.

АВТОР: Георгий Батаев
ИСТОЧНИК ФОТО: inkscapebook.ru