Объем выдачи ипотеки в октябре вырос на 41%
Российские банки в октябре 2018 года выдали 141,3 тыс. ипотечных кредитов, что на 25% больше, чем в октябре 2017-го. Общая сумма выдач составила 300 млрд рублей, что на 41% превышает показатель октября прошлого года. Таковы данные Банка России.
Средневзвешенная ставка по ипотечным жилищным кредитам в рублях в октябре осталась, как и в сентябре, на исторически минимальном уровне в 9,41% годовых.
В январе-октябре 2018 года банки выдали ипотеки на 2,37 трлн рублей, что на 58% больше, чем за первые десять месяцев 2017 года.
За январь-октябрь нынешнего года выдано 1,174 млн ипотечных кредитов, что на 44% больше, чем за аналогичный период 2017 года.
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за девять месяцев 2018 г. составил 443,9 млрд рублей, что в 2,4 раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Драйверами роста по-прежнему остаются кредиты наличными и ипотека. С января по сентябрь этого года объем оформленных кредитов наличными через контакт-центр ВТБ превысил 363 млрд рублей. Этот показатель увеличился в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Таким образом, доля контакт-центра в общебанковских выдачах таких займов превысила 70%, увеличившись за третий квартал на 11 п.п.
Рекордные выдачи зафиксированы также по ипотечным продуктам. Сегодня каждый пятый клиент ВТБ оформляет заявку на жилищный кредит в контакт-центре. Объем продаж ипотеки увеличился в два раза, до 78,9 млрд рублей.
Значительно вырос объем автокредитования новых и подержанных автомобилей между физлицами - в 2,6 раза, до 1,7 млрд рублей. Также за отчетный период было выдано более 80 000 тысяч кредитных карт.
Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «ВТБ активно работает над повышением продаж кредитных продуктов через контакт-центр. Для этого мы улучшаем не только качество обслуживания, но и способы приема и сроки рассмотрения заявок. Например, банк улучшил условия подачи заявок на автокредиты и ипотеку. В результате нам удалось нарастить в третьем квартале долю продаж через контакт-центр на 11 п.п. До конца года мы планируем сохранить ее на текущем уровне».