Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж


18.06.2018 15:07

Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.

Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.

В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.

Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.

АВТОР: Георгий Батаев
ИСТОЧНИК ФОТО: Unikassa.ru
МЕТКИ: БАНК ВТБ



13.06.2018 10:29

Общественный совет при Минстрое России продолжит работу в действующем составе. К такому мнению пришли в ходе первой рабочей встречи министр строительства и ЖКХ РФ Владимир Якушев и председатель Общественного совета при Минстрое Сергей Степашин.

В 12 профильных комиссиях Общественного совета по ключевым направлениям строительной отрасли и сферы жилищно-коммунального хозяйства работают 58 человек. Комиссии сформированы из представителей общественных организаций, научного сообщества, строительного бизнеса, управляющих компаний. Ряд членов Общественного совета входит в состав экспертных органов правительства РФ и Общественной палаты.

Владимир Якушев отметил эффективную работу Общественного совета, важность дальнейшего сотрудничества по основным направлениям деятельности ведомства. Сергей Степашин выразил готовность к открытому и всестороннему диалогу между советом и министерством в целях развития строительной отрасли и сферы жилищно-коммунального хозяйства в стране.

АВТОР: Георгий Батаев
ИСТОЧНИК ФОТО: minstroyrf.ru