Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
Фонд защиты прав дольщиков могут наделить дополнительными полномочиями по завершению строительства проблемных жилых объектов в регионах России.
Соответствующие поправки в законодательство о долевом строительстве подготовили депутаты Госдумы. В настоящее время фонд может достраивать только те дома, которые в нем застрахованы, пишет газета «Известия».
Затраты на достройку этих объектов не коснутся средств, предназначенных на компенсацию возможных убытков по застрахованным домам, поскольку поправки предусматривают, что фонд сможет привлекать другие источники финансирования, в том числе региональные.