Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
В субботу, 2 июня 2018 г., с 9 до 20 часов в ЖК «Огни Залива» состоится встреча с ипотечным менеджером ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие», который расскажет о кредитах на приобретение квартир в строящихся корпусах № 14 и № 15 комплекса (II очередь строительства ЖК).
Базовая ставка по ипотеке составляет 9,2%, первоначальный взнос при официальном доходе заемщика – от 15% цены договора, срок кредитования – до 30 лет. При неподтвержденном доходе процентная ставка увеличивается на 0,25 %. Для покупателей, которые готовы заплатить 50% стоимости квартиры при первоначальном взносе, ставка по кредиту уменьшается до 8,7% годовых. Срок кредитования составит 5 лет.
Встреча состоится в консультационном пункте на объекте ЖК «Огни Залива» по адресу: пр. Героев, д. 27.