Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
В минувшие выходные в лесопарковой зоне музея-заповедника «Парк Монрепо» произошло два лесных пожара.
Возгорание не затронуло территорию объекта культурного наследия. По предварительной оценке, пострадало около 6 га леса вдоль полотна железной дороги.
Напомним, общая площадь музея-заповедника составляет 161 га, из них 131 га - лесопарковая зона, 30 га – историческая часть, где сейчас ведутся реставрационные работы.
Причина пожара устанавливается. Решается вопрос об усилении охраны территории музея-заповедника.