Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
Завершение строительства ряда объектов Адресной инвестиционной программы Санкт-Петербурга по отраслям «Здравоохранение» и «Культура» будет взято на особый контроль.
Об этом шла речь на совещании в Смольном под председательством вице-губернатора Игоря Албина.
В частности, опасения с точки зрения соблюдения графика производства работ вызывает здание ГБУЗ «Станция скорой помощи» в Металлострое. Завершение работ по госконтракту – декабрь 2018 года. Строительно-монтажные работы на объекте обеспечиваются компанией ООО «Стройрем». На строительной площадке сейчас трудится 18 человек, хотя по проекту организации строительства необходимо 34 рабочих. Фонду и подрядчику поручено в месячный срок провести мобилизацию рабочих сил для ускорения производства работ. В противном случае контракт будет расторгнут.
В «красной зоне» оказалось строительство нового здания на территории ГУЗ «Родительный дом №9» для организации перинатального центра на 270 коек. Строительная готовность объекта составляет 97%. Контракт с застройщиком ООО «Стройкомплект» расторгается по соглашению сторон в связи с увеличением стоимости контракта после повторного прохождения экспертизы. Вице-губернатор поручил провести служебную проверку и применить меры дисциплинарного воздействия к сотрудникам, которые сопровождали объект. На особый контроль поручено взять мероприятия по завершению работ по данному объекту, включая приобретение и монтаж необходимого оборудования. Объект необходимо ввести до конца текущего года.
Под угрозой завершение строительства Дома культуры в Красном Селе. Подрядчиком на объекте выступало ООО «Рос-Строй». В течение всего 2018 года работы на объекте не велись. В настоящее время с подрядной организацией контракт расторгнут в одностороннем порядке, ведется претензионно-исковая работа. Вице-губернатор поручил включить компанию в реестр недобросовестных поставщиков. Закупочные процедуры по объекту планируется провести в июле 2018 года.