Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
Строительная компания «Самолет ЛО» совместно с банком «Уралсиб» разработали специальную программу ипотечного кредитования для покупателей квартир в жилом комплексе «Мурино 2019».
По ее условиям размер платежа по кредиту снижается в два раза на весь период строительства дома. Подключиться или отказаться от нее можно в любой момент.
«Сниженный ежемесячный платеж интересен тем семьям, кто до момента получения ключей и переезда в новую квартиру во II квартале 2019 года вынуждены платить за аренду жилья, - отмечает Надежда Гордевская, директор по продажам и маркетингу компании «Самолет ЛО». - Так, размер ежемесячного платежа на покупку квартиры-студии площадью 23 кв. м при первоначальном взносе 20% и ставке 10,9% годовых в рублях составит всего 7500 рублей».