Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
Проблема с недостаточностью социальных объектов в Кудрово и других поселениях Всеволожского района решается опережающими темпами. Об этом сообщил на Совете новостроек заместитель председателя правительства Ленинградской области Михаил Москвин.
«Соглашусь с мнениями граждан, что в Кудрово пока недостаточно социальных объектов: школ, детских садов, так как они начали строиться только с 2012 года. Сейчас мы нагоняем этот недостаток. Проблему решаем опережающими темпами»,- отметил он.
На Совете новостроек было сообщено, что в 2018-м в Кудрово будет сдан новый детский сад, два открыли в начале года, начнется проектирование ещё двух детсадов и школы. В ближайшее время откроется третья амбулатория. В 2021 году должна быть построена поликлиника.
Михаил Москвин также поручил решить проблемы с нехваткой в Кудрово участковых-полицейских и с улучшением дорожной инфраструктуры.