Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
Прокуратура Санкт-Петербурга повторно обратилась к вице-губернатору Игорю Албину с требованием обеспечить проведение дополнительного обследования территории бывшего кинотеатра «Спутник», где компания «Ликострой» намерена возвести торгово-развлекательный центр.
Об этом сообщил заместитель прокурора Санкт-Петербурга Виктор Мельник в ответ на запрос депутата Законодательного собрания Северной столицы от фракции «Справедливая Россия» Алексея Ковалева.
Напомним, «Ликострой» более 10 лет добивался права возвести ТРК на улице Бабушкина. Изначально компания планировала частично занять территорию бывшего Фарфоровского кладбища, однако суд ограничил участок застройки фундаментом бывшего кинотеатра «Спутник». «Ликострой» с условиями согласился, и 20 марта 2017 года Госстройнадзор выдал разрешение на строительство. Однако позже представители компании сообщили, что фундамент здания будет размером с бывший кинотеатр, а сам ТРК все равно будет более габаритным. Градозащитники опасаются, что застройщик начнет работы на месте захоронений, поэтому добиваются полного запрета на строительство.
В ответе за подписью Виктора Мельника упоминается, что в начале марта 2018 года прокуратура направила Игорю Албину информацию о необходимости мониторить работы по выемке грунта, которые ведутся в рамках строительства нового ТРК. Тогда «Ликострою» было рекомендовано инициировать обследование территории. Обеспечить сохранение и регистрацию захоронений в случае их обнаружения было поручено администрации Невского района, а Госстройнадзор должен был обеспечить контроль за соблюдением застройщиком законодательства о погребении и похоронном деле.
«В адрес вице-губернатора Санкт-Петербурга Игоря Албина направлена дополнительная информация для принятия мер, направленных на реализацию намеченных мероприятий, и обеспечения контроля за деятельностью курируемых исполнительных органов государственной власти», – сообщила прокуратура Алексею Ковалеву.