Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
С начала 2018 года Комитет государственного строительного надзора и экспертизы Ленинградской области совершил 30 проверок в сфере долевого строительства. Только пять из них были плановыми.
Об этом сообщил заместитель председателя областного Госстройнадзора Дмитрий Лобановский.
После проверок чиновники выдали 18 предписаний об устранении выявленных нарушений законодательства РФ в области долевого строительства. Помимо этого, Госстройнадзор выдал 164 предостережения о недопустимости нарушения законодательства после мониторинга информации в интернете, которую разместили застройщики.
Кроме того, за шесть месяцев 2018 года ведомство вынесло 14 постановлений о назначении административного наказания за нарушение законодательства в области долевого строительства. Восемь постановлений было выдано за нарушение сроков предоставления ежеквартальной отчетности, указание недостоверных сведений или не всей требуемой информации; три – за публикацию проектной декларации с неполными или недостоверными сведениями; два – за незаконное привлечение средств физических лиц для строительства многоквартирных домов; и одно – за невыполнение в установленный срок предписаний контролирующего органа.