Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
Монтажники компании «МЛМ Нева трейд» прошли обучение по образовательной программе «Каменщик».
Теоретическая часть обучения проходила в учебном классе в офисе компании «МЛМ Нева трейд», практическая часть - на созданном учебном месте на складской территории компании. Обучение теории и практике проводили преподаватели ЧОУ ДПО «Эдем».
В организации учебного процесса приняли участие: Исполнительный директор компании В.В. Зайцев, Служба охраны труда и промышленной безопасности, Центр логистики и закупок.
Данное обучение необходимо для проведения работ по капитальному ремонту – замены приставных подвижных шахт лифтов, расположенных в исторической части города.
Полученный сотрудниками компании навык позволяет восстанавливать старую кладку и возводить новую, сохраняя исторический облик нашего города. После прохождения обучения и успешной аттестации сотрудники компании получили свидетельства установленного образца, подтверждающие право на работу по профессии «Каменщик».