Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
Президент РФ Владимир Путин заявил, что семья с тремя детьми является многодетной, а значит имеет право бесплатно получить земельный участок под строительство частного дома.
Об этом он сообщил во время прямой линии, отвечая на вопрос жительницы Томска. Руководство Томской области распорядилось, что на получение бесплатного земельного участка имеют право только семьи с четырьмя и более детьми.
«Поднять трех детей сейчас сложно, поэтому, я прошу вас пересмотреть этот вопрос», – сказал глава государства, обращаясь к губернатору Томской области Сергею Жвачкину. И добавил, что это касается всех регионов.
При этом президент подчеркнул, что передаваться должна только земля, пригодная к жилищному строительству, т.е. со всей необходимой инженерной инфраструктурой.