Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
Мы должны перейти к цивилизованной форме строительства жилья, т.е. отказаться от долевого строительства в том виде, в котором оно сейчас существует.
Об этом заявил президент РФ Владимир Путин во время прямой линии.
«На данный момент в нашей стране заключено более миллиона договоров долевого участия, строительные компании привлекли порядка 3,4 трлн рублей простых граждан. При этом не все застройщики пользуются этими средствами по закону и эффективно, поэтому и появляются обманутые дольщики», – сказал российский лидер.
При этом Владимир Путин отметил, что быстрое свертывание долевого строительства может принести большие проблемы: «Стройкомпании не смогут завершить жилье, которое уже продали, т.к. им перестанет поступать финансирование. Кроме того, могут значительно упасть объемы жилищного строительства».
В свою очередь глава Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Владимир Якушев напомнил, что с 1 июля 2019 года система привлечения средств граждан к жилищному строительству значительно изменится. В частности, в банках будут создаваться специальные счета, к которым застройщик не будет иметь доступ. «Это позволит использовать деньги дольщиков и при этом сохранить их», – пояснил министр.