Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за пять месяцев 2018 г. составил 222,4 млрд рублей, что в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.
Рекордные выдачи зафиксированы в сегменте кредитов наличными: с января по май объем оформленных кредитов составил 186,5 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 124%. Объем продаж ипотечных продуктов достиг 35 млрд рублей (+72%), автокредитование новых и подержанных автомобилей между физлицами – 837 млн рублей (+ 187%). Кроме того, выдано 40,1 тысяч кредитных карт.
В сегменте привлеченных средств через контакт-центр оформлено депозитов на 86,6 млрд рублей, что на 7% больше по сравнению с пятью месяцами прошлого года.
Ежемесячно более 60 тысяч клиентов обращаются в контакт-центр через онлайн-чат. Самыми популярными являются вопросы по использованию систем дистанционного банковского обслуживания, карт и кредитов. Количество обращений, проводимых с использованием онлайн-чата, выросло на 20%.
В Петербурге завершен капитальный ремонт участка набережной реки Фонтанки от Обуховского моста до спуска у дома №112 (левый берег).
Работы по заказу СПб ГКУ «Дирекция транспортного строительства» велись силами ЗАО «Пилон» с ноября 2016 года.
В ходе работ на объекте было сооружено новое свайное основание, ростверк и железобетонная стенка. Специалисты ЗАО «Пилон» провели капитальный ремонт спуска к реке, тротуара и перильного ограждения вдоль стенки набережной. При этом металлические элементы перильного ограждения, гранитные тротуары, тумбы и облицовка набережной были отреставрированы.
Кроме этого было выполнено переустройство инженерных коммуникаций, а также дорожные работы и благоустройство территории. На набережной была нанесена дорожная разметка с выделенной полосой для движения велосипедов.