Представители строительного сообщества обсудили проблемы удержания доверия потребителей
Представители строительного сообщества обсудили на деловом завтраке в рамках XI конкурса «Доверие потребителя» проблемы завоевания и удержания доверия потребителей на нынешнем этапе развития жилищного рынка.
Сегодня рост себестоимости строительства при сдерживании спроса на жилье снижающейся покупательной способностью людей вынуждает искать новые стратегии работы с потребителями.
«Сегодня потребитель образован и требователен, и его уже все труднее заманить демпингом цен или пустыми рекламными обещаниями. Потенциальный дольщик изначально недоверчив, ищет сначала минусы, а потом уже плюсы у продавца квартир или услуг, – заметил первый заместитель директора СПБ ГБУ «Управление строительными проектами» Юрий Кабушка. - Поэтому нацеленность компаний на качественное оказание услуг потребителю, завоевание его доверия становится серьезным конкурентным преимуществом».
Новости по теме:
Однокомнатные квартиры заняли более 44% в структуре спроса на первичном рынке жилья в Петербурге
Мнение: новостройки, начатые после 1 июля 2018 года будут на 5-8% дороже
АО «Райффайзенбанк» объявил о финансовых результатах за 2017 год по международным стандартам финансовой отчетности. По итогам года чистая прибыль банка выросла на 25,2% - 29,14 млрд рублей.
В целом кредитный портфель увеличился за год на 13,6%, при этом розничный портфель вырос на 17,9%. Одним из основных драйверов роста розничного кредитного портфеля стало ипотечное кредитование. Остаток по ипотечным кредитам увеличился на 34,3% до 95,53 млрд рублей.
«В 2017 году Райффайзенбанк продемонстрировал положительную динамику роста по ключевым направлениям деятельности, показав при этом высокую прибыльность и эффективность бизнеса. Мы существенно увеличили клиентскую базу в розничном сегменте, показав рост выше рынка по розничному кредитному портфелю, и сохранили при этом высокое качество активов, повысив индекс лояльности клиентов. В течение года мы наблюдали существенный приток средств как на корпоративных, так и на розничных счетах. По мере улучшения российской экономики и роста спроса корпоративных клиентов на кредитные продукты мы увеличили объемы кредитования корпоративного сегмента» — отметил Сергей Монин, председатель правления Райффайзенбанка.
Новости по теме:
Райффайзенбанк запускает новые условия по потребительским кредитам без обеспечения
Райффайзенбанк объявил о снижении ставок по ипотечным программам