ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Представители строительного блока администрации Ленобласти и дольщики убедились в ходе инспекционной поездки на стройплощадку ЖК «Ванино» в Ломоносовском районе, что новый застройщик работает в соответствии с утвержденным графиком.
«Дольщики должны скорее заключить договоры долевого участия с новым застройщиком, чтобы банкротство предыдущего (ООО «Тареал» - прим. Ред.) уже не создало никаких сложностей для участников строительства. Для этого власти области займут активную позицию в суде для снятия ареста с земельного участка и окажут юридическую поддержку дольщикам» - заявил на встрече зампред правительства региона Михаил Москвин.
Напомним, что 8 домов ЖК «Ванино» должны быть сданы в 2018 году, еще 4 корпуса предполагается сдать до конца 2019 года. Там уже завершены работы по гидроизоляции кровли, утеплению фасада и установке окон. Строительство в ЖК «Ванино» возобновилось после подписания в мае прошлого года соглашения между властями области и новым застройщиком ООО «ЖК Ванино», связанным с первоначальным инвестором проекта эстонским АО «Техномар и Адрем».
Новости по теме:
В 2017 году в Ленобласти ввели 39 долгостроев
Дольщики проблемного ЖК «Ванино» просят вернуть им деньги