ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
На международной оконной выставке Fensterbau Frontale 2018, прошедшей в конце марта в Нюрнберге, компании REHAU представила революционную систему «умных» окон.
Стенд компании стал одной из самых популярных площадок на выставке. Идея «умных» окон основана на их интеграции в единую сеть управления домом.
«Высокие технологии стремительно проникают в нашу повседневную жизнь. Мы готовы ответить на вызовы, которые несет нам будущее, и сделаем все возможное, чтобы даже в мире с меняющейся реальностью компания REHAU оставалась инновационным, надежным партнером, готовым предложить клиентам прибыльные продукты и решения. Создание «умных» окон – лишь начало масштабной цифровизации продукции REHAU» – прокомментировал Андрей Белоедов, исполнительный директор по продажам и маркетингу компании REHAU в Восточной Европе.
Новости по теме:
Более 500 заявок подано на соискание премии REHAU «Монтажник года»
REHAU окажет консультационную поддержку на объектах ЮИТа