ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом


05.04.2018 17:31

Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.


Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.

Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.

Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.

«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.

Новости по теме:

Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет

Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений

ИСТОЧНИК: АСН-инфо
ИСТОЧНИК ФОТО: http://sbankin.com

Подписывайтесь на нас:


03.04.2018 11:59

По информации ГАТИ, с 4 по 28 апреля в Петербурге закрывается движение по Сазоновской улице на участке от Железноводской ул. до ул. Одоевского.


Закрытие движения связано с прокладкой электрокабеля ООО «СВИТ ТАТ». Из-за этих работ также закроют направление движения транспорта по Железноводской ул. от Уральской ул. до д. 26-28 по Железноводской ул.

Новости по теме:

Дорожная сеть Петербурга пополнилась девятью новыми объектами

Объявлен аукцион на реконструкцию участка КАД протяженностью более 14 км

ИСТОЧНИК: АСН-инфо
ИСТОЧНИК ФОТО: https://rossaprimavera.ru

Подписывайтесь на нас: