ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
В мае Градсовету Ленобласти предстоит выбрать площадку для размещения кампуса СПбГУ. Предлагается два варианта, оба в Гатчинском районе: в поселках Тайцы или Верево.
Как сообщает пресс-служба губернатора и правительства Ленобласти, до конца апреля по инициативе губернатора Ленобласти Александра Дрозденко будет создана рабочая группа для проработки вариантов размещения кампуса. По обоим альтернативным площадкам будут подготовлены паспорта земельных участков, дан анализ инженерного, транспортного обеспечения.
В рабочую группу войдут представители строительного блока областной администрации, муниципалитетов, специалисты СПбГУ, Росреестра. Возглавит ее зампред правительства Ленобласти Михаил Москвин.
Новости по теме:
Смольный начал рассматривать поступившие на публичных слушаниях поправки к ПЗЗ
Александр Дрозденко предложил под кампус СПбГУ участок в Гатчинском районе