ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Петербурга сообщил о начале ремонта дорог в городе. В Адресной программе ремонта на 2018 год более 90 дорожных участков на общую сумму 5 млрд рублей.
Вчера ООО «СевЗапДор» начал ремонтные работы на участках, прилегающих к стадиону «Санкт-Петербург» на Крестовском острове: Центральной аллеи от Футбольной аллеи до Велосипедной аллеи и Центральной аллеи от Футбольной аллеи до Теннисной аллеи.
Сегодня дорожный ремонт начнется на Миллионной улице и набережной Лебяжьей канавки. Генподрядчиком здесь является ЗАО «АБЗ-Дорстрой».
В пятницу ремонт стартует на Кадетской линии В.О. от Университетской наб. до наб.Макарова, Митрофаньевском шоссе от наб. Обводного канала до Малой Митрофаньевской улицы. В субботу – ремонт начнется на площади Восстания. Эти объекты также отданы ЗАО «АБЗ-Дорстрой».
В ближайших планах «СевЗапДор» улиц Дегтярева и Михайловская.
Новости по теме:
В Ленобласти используют инновационные технологии дорожного ремонта
Ленобласть профинансирует дорожный ремонт в Луге из резервного фонда