ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
АО «НИИ Морской теплотехники» объявил конкурс по размещению заказа на расширение и реконструкцию производственной площадки в Ломоносове. Заказчик оценил работы в 802,86 млн рублей.
Подрядчику предстоит построить там двухэтажный производственный корпус, в котором разместятся слесарно-механический и гальванический цеха с очистными сооружениями. Общая площадь здания составит 14,35 тыс. кв. м.
Согласно техзаданию, запланирована также реконструкция котельной, строительство склада топлива для заправки опытных изделий, насосной станции пожаротушения, модернизация инженерных сетей, оборудование сетей электроснабжения и наружного освещения.
Заявки участников конкурса принимают до 20 апреля, электронный аукцион состоится 26 апреля 2018 г. Проектом контракта предусмотрено, что реконструкция должна завершиться до 31 мая 2020 года.
Новости по теме:
«Севмаш» вложит в реконструкцию полтора миллиарда рублей
В продолжение реконструкции ПС №711 в Пушкине вложат 654 млн рублей