ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
Покупателем госпакета акций ОАО «Специальный проектно-изыскательский институт» (СПИИ) стало ООО «Энерго Холдинг», предложившее за него 142,3 млн рублей.
Как сообщает пресс-служба Российского аукционного дома, проводившего торги, за лот боролись два претендента, начальная цена превышена на 0,1 млн руб. В составе активов проектного института офисное здание площадью 3,8 тыс. кв. м. с земельным участком 1,5 тыс. кв. м. в центре Петербурга у метро «Горьковская».
«Специальный проектно-изыскательский институт» имеет 80-летнюю историю проектной работы, специализируется на проектировании зданий для правоохранительной системы, сотрудничает и с частными заказчиками. Однако на сегодняшний день предприятие находится в сложном финансовом состоянии, в СПИИ в рамках процедуры банкротства введено внешнее управление.
«Актив удалось продать с первых торгов, к тому же профильной компании – сообщила заместитель гендиректора РАДа Анжелика Иманова. - Одним из видов деятельности Энерго Холдинга является проектирование инженерных систем. Полагаю, что приход нового собственника обеспечит возвращение СПИИ на рынок инженерных и проектных изысканий, а объединение многолетнего опыта института в проектировании и разработки Энерго Холдинга в электроэнергетике выльется в настоящую синергию».
Новости по теме:
РАД выступит оператором по продаже госпакетов российских предприятий
На ООО «Специальный проектно-изыскательский институт» введено внешнее управление