ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом
Сервис для покупки недвижимости ДомКлик от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.
Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.
Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация — для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.
Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 тыс. звонков в неделю.
«Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости» – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.
Новости по теме:
Тренд: Одобрение 12% ипотечных кредитов в банке «Дельта кредит» идет через интернет
Через новый сервис Сбербанка можно провести электронную регистрацию нежилых помещений
По информации Комитета по строительству ввод жилья в Петербурге в марте нынешнего года составил 59,19 тыс. кв. м. Введено 806 квартир в 151 доме, включая индивидуальное строительство.
Наибольший объем ввода достигнут в Василеостровском районе - 29,78 тыс. кв. м., он превышает половину общегородского уровня. На втором месте Пушкинский район с 48-ю индивидуальными домами общей площадью жилья 8,1 тыс. кв. м. Курортный район показал третий результат, также за счет ИЖС – 6,5 тыс. кв. м. (36 индивидуальных домов).
В марте этого года введено также 28 нежилых объектов, в том числе тренировочная площадка СПб ГБУ «Центр физической культуры, спорта и здоровья Петродворцового района СПб» и Храм Тихвинской иконы Божией Матери в Калининском районе.
Новости по теме:
В ЖК «Лондон» досрочно сданы 7 жилых домов
Опубликованы итоговые данные Росстата о вводе жилья в 2017 году