Утверждены стандарты сервиса управляющих компаний в ЖКХ
Правительство России опубликовало постановление об утверждении стандартов сервиса управляющих организаций.
Новые стандарты, в частности, оптимизируют работу аварийно-диспетчерской службы. Утверждены сроки реагирования на поступающие от жильцов заявки. В каждом подъезде, согласно регламенту, на информационных стендах должны быть вывешены тарифы ЖКУ, правила пользования бытовым газом, всевозможные уведомления.
«Повышение качества сервиса работы управляющих организаций ни при каких обстоятельствах не должно привести к повышению стоимости их услуг. Для недопущения необоснованного роста платежей за жилищные услуги мы также ввели обязанность управляющих организаций представлять собственникам расшифровку всех затрат на управление домом» - заявил глава Минстроя РФ Михаил Мень, комментируя стандарты.
В ближайшее время министерство распространит методичку по расчету платы за ЖКУ. Превышение фактической платы над нормативной управляющие организации должны будут обосновывать перед жильцами.
Новости по теме:
В Петербурге снизились темпы прироста задолженности перед ресурсными организациями
Эксперт: необходимо повышать прозрачность работы ТСЖ
В феврале нынешнего года наибольшее число обращений петербуржцев в Госжилинспекцию было связано с завышением квартплаты (1073 обращения).
Горожан особенно волновало также нарушение правил управления многоквартирными домами (698 обращений), неудовлетворительное санитарное состояние домов и придомовых территорий (428 обращений). Всего в феврале в Госжилинспекцию поступило 3222 обращения.
В традиционном рейтинге ведомства по итогам февраля лидируют Выборгский, Кронштадтский, Калининский, Фрунзенский и Приморский районы.
Новости по теме:
В Петродворцовом районе Петербурга наибольшее число домов, протестированных на энергоэффективность
Госжилинспекция Петербурга опубликовала январскую статистику обращений