Утверждены стандарты сервиса управляющих компаний в ЖКХ
Правительство России опубликовало постановление об утверждении стандартов сервиса управляющих организаций.
Новые стандарты, в частности, оптимизируют работу аварийно-диспетчерской службы. Утверждены сроки реагирования на поступающие от жильцов заявки. В каждом подъезде, согласно регламенту, на информационных стендах должны быть вывешены тарифы ЖКУ, правила пользования бытовым газом, всевозможные уведомления.
«Повышение качества сервиса работы управляющих организаций ни при каких обстоятельствах не должно привести к повышению стоимости их услуг. Для недопущения необоснованного роста платежей за жилищные услуги мы также ввели обязанность управляющих организаций представлять собственникам расшифровку всех затрат на управление домом» - заявил глава Минстроя РФ Михаил Мень, комментируя стандарты.
В ближайшее время министерство распространит методичку по расчету платы за ЖКУ. Превышение фактической платы над нормативной управляющие организации должны будут обосновывать перед жильцами.
Новости по теме:
В Петербурге снизились темпы прироста задолженности перед ресурсными организациями
Эксперт: необходимо повышать прозрачность работы ТСЖ
В сервисе «Единая система строительного комплекса Санкт-Петербурга» на текущей момент представлено 47 услуг для представителей рынка. 20 из них были запущены в марте. Об этом на пресс-конференции, в рамках Ярмарки недвижимости, сообщила заместитель руководителя администрации губернатора Петербурга, начальник Проектного управления проектного офиса Юлия Лудинова.
По ее словам, в значительной степени новые электронные услуги касаются взаимодействия застройщиков с КИО, КГИОП, ГАТИ. «Все они позволяют, на ряду с уже действующими услугами, снизить административные барьеры, ускорить процедуру согласования документов, значительно понизить количество отказов в приеме документов»,- подчеркнула Юлия Лудинова.
Отметим, что сервис ЕССК был запущен в Петербурге в 2017 году. В ее рамках задуман переход на полный электронный документооборот взаимодействия представителей строительного комплекса, федеральных и городских ведомств.
По словам Юлии Лудиновой, к октябрю текущего года ожидается, что в ЕССК будет представлено 60 услуг. Также на сайте ЕССК будет запущена специальная виртуальная карта.
Новости по теме:
Выдача ГПЗУ перейдет в электронную форму
КГИОП начал оказывать ряд своих услуг через ЕССК