Покупатели не готовы приобретать недвижимость через интернет
Цифровизация рынка брокерских услуг, благодаря которой риелторский бизнес вышел на качественно новый уровень развития, не сможет в полной мере заменить агентства недвижимости, так как большинство покупателей все еще не готовы решать жилищный вопрос в режиме онлайн. Об этом сообщил Олег Пашин, генеральный директор компании «Петербургская Недвижимость», на всероссийской конференции «Инновации рынка недвижимости», которая прошла в Сочи 9-10 февраля.
Интернет как источник сбора и обмена информацией сегодня трансформировался в один из крупнейших каналов сбыта товаров и услуг. Только в России активными пользователями интернета являются свыше 87 млн человек, из них почти треть совершают онлайн-покупки. Это товары широкого потребления: одежда и обувь, электроника, мелкая бытовая техника, мобильные устройства.
В меньшей степени онлайн-коммерция затронула рынок крупных покупок, хотя интернет здесь также является мощным инструментом в решении маркетинговых задач и основным каналом привлечения клиентов. По данным Консалтингового центра «Петербургская Недвижимость», свыше 60% клиентов получают актуальную информацию по вопросам приобретения жилья посредством интернет-технологий и социальных сетей. Благодаря цифровизации еще на этапе выбора квартиры клиент может посмотреть ее 3D-планировку с отделкой и мебелью, удаленно оценить вид из окна будущей квартиры и окружающую инфраструктуру жилого комплекса. Затем в «личном кабинете» на сайте «Петербургской Недвижимости» - забронировать квартиру и внести залог.
Таким образом, весь путь – от поиска брокера до выбора конкретной недвижимости – покупатель часто проходит дистанционно, но последний шаг – принятие решение о покупке – совершается только после личного контакта с продавцом.
«Недвижимость – дорогая и серьезная покупка, ее нельзя вернуть или обменять, поэтому покупателю важно доверять своему менеджеру, знать его в лицо и с его помощью решать возникающие вопросы, – отметил Олег Пашин на конференции в Сочи. – Кроме того, в нашей сфере нет стандартных решений – к каждому клиенту требуется индивидуальный подход, что особенно ценно на фоне активной цифровизации экономики».
Новости по теме:
Услуги риэлтора оплачивает наймодатель
Фонд имущества Петербурга подписал соглашение с Ассоциацией риэлторов
Замглавы Минстроя РФ Андрей Чибис озвучил на всероссийском селекторном совещании по капитальному ремонту и городской среде 7 февраля результаты рейтинга эффективности региональных Госжилинспекций.
Первое место по итогам работы в 2017 году у ГЖИ Удмуртии. Второе место разделили Кемеровская, Самарская, Магаданская области и Республика Мордовия. На третьем месте - Чукотский АО и Ханты-Мансийский АО.
Андрей Чибис отдельно отметил регионы, показавшие в прошлом году хорошую динамику: «Показатели ГЖИ Иркутской области выросли в два раза, Воронежская область показала трехкратный рост. Также выделю Ярославскую область, Чукотку и Магадан» - отметил замминистра.
Как сообщается на сайте Минстроя РФ, при расчете рейтинга учитывалась доля оспоренных проверок, исполненных предписаний, судебных решений, вступивших в силу, своевременность предоставления отчетов, работа «горячей линии».
Среди аутсайдеров рейтинга названы Камчатский край, Вологодская, Архангельская, Новгородская Псковская, Орловская, Пензенская области, Республика Тыва, Крым, Северная Осетия-Алания, Калмыкия и Карачаево-Черкесская Республика. Руководству этих регионов поручено провести дополнительные проверки своих ГЖИ, и, если они подтвердят низкое качество работы, Минстрой может поднять вопрос о замене руководителей этих инспекций.
Новости по теме:
Госжилинспекция озвучила результаты декабрьского рейтинга по обращениям граждан
Госжилинспекция добилась демонтажа кондиционеров в доме на Петровской набережной