Покупатели не готовы приобретать недвижимость через интернет
Цифровизация рынка брокерских услуг, благодаря которой риелторский бизнес вышел на качественно новый уровень развития, не сможет в полной мере заменить агентства недвижимости, так как большинство покупателей все еще не готовы решать жилищный вопрос в режиме онлайн. Об этом сообщил Олег Пашин, генеральный директор компании «Петербургская Недвижимость», на всероссийской конференции «Инновации рынка недвижимости», которая прошла в Сочи 9-10 февраля.
Интернет как источник сбора и обмена информацией сегодня трансформировался в один из крупнейших каналов сбыта товаров и услуг. Только в России активными пользователями интернета являются свыше 87 млн человек, из них почти треть совершают онлайн-покупки. Это товары широкого потребления: одежда и обувь, электроника, мелкая бытовая техника, мобильные устройства.
В меньшей степени онлайн-коммерция затронула рынок крупных покупок, хотя интернет здесь также является мощным инструментом в решении маркетинговых задач и основным каналом привлечения клиентов. По данным Консалтингового центра «Петербургская Недвижимость», свыше 60% клиентов получают актуальную информацию по вопросам приобретения жилья посредством интернет-технологий и социальных сетей. Благодаря цифровизации еще на этапе выбора квартиры клиент может посмотреть ее 3D-планировку с отделкой и мебелью, удаленно оценить вид из окна будущей квартиры и окружающую инфраструктуру жилого комплекса. Затем в «личном кабинете» на сайте «Петербургской Недвижимости» - забронировать квартиру и внести залог.
Таким образом, весь путь – от поиска брокера до выбора конкретной недвижимости – покупатель часто проходит дистанционно, но последний шаг – принятие решение о покупке – совершается только после личного контакта с продавцом.
«Недвижимость – дорогая и серьезная покупка, ее нельзя вернуть или обменять, поэтому покупателю важно доверять своему менеджеру, знать его в лицо и с его помощью решать возникающие вопросы, – отметил Олег Пашин на конференции в Сочи. – Кроме того, в нашей сфере нет стандартных решений – к каждому клиенту требуется индивидуальный подход, что особенно ценно на фоне активной цифровизации экономики».
Новости по теме:
Услуги риэлтора оплачивает наймодатель
Фонд имущества Петербурга подписал соглашение с Ассоциацией риэлторов
Лидер депутатской фракции «Справедливая Россия» в ЗасСобрании Петербурга Надежда Тихонова предложила создать онлайн-версию реестра выданных порубочных билетов.
По ее мнению, на сайте Комитета по благоустройству следует поддерживать в актуальном состоянии информацию об адресах проведения работ, о наименовании и количестве деревьев и кустарников, подлежащих уничтожению.
«Для того, чтобы выяснить, законно ли происходит вырубка или пересадка деревьев, обеспокоенным петербуржцам каждый раз приходится письменно обращаться в Комитет и ждать ответа. С этими жалобами они приходят и в мою депутатскую приемную. Но, так или иначе, процедура выяснения статуса вырубки занимает немало времени, и не остается возможности вовремя вмешаться, если уничтожение деревьев незаконно. В последнее время проблема сохранения зеленых насаждений в Петербурге стоит очень остро, поэтому жители реагируют сразу, как только у них под окнами начинаются любые работы, связанные с пересадкой или вырубкой деревьев. Создание онлайн-реестра порубочных билетов существенно упростит возможность проверить, законно ли уничтожаются зеленые насаждения. Такая практика уже существует в некоторых регионах, например, в Калининграде» - прокомментировала свою инициативу Надежда Тихонова.
Новости по теме:
Комитет по благоустройству организовал консультации по работе в ЕССК
ЕССК позволяет застройщикам сократить сроки получения порубочных билетов