Госжилинспекция Петербурга опубликовала январскую статистику обращений
В январе 2018 года в Госжилинспекцию Петербурга поступило 2,26 тыс. обращений от жителей города, это на 8,2% больше, чем в январе прошлого года.
Основной причиной обращений стали проблемы, связанные с содержанием общего имущества многоквартирных домов. С этим связано почти 30% от общего числа обращений. Петербуржцев беспокоило затопление подвалов, проблемы с вентиляцией, канализацией, неисправность лифтов, протечка кровли, содержание лестничных клеток и дворовых территорий, фасады.
На втором месте (25% обращений) претензии к расчету стоимости коммунальных услуг.
Среди районов города по числу обращений лидируют Невский (263 обращения), Центральный (249 обращений) и Приморский (245 обращений).
Новости по теме:
Госжилинспекция озвучила результаты декабрьского рейтинга по обращениям граждан
Общественный совет Госжилинспекции Петербурга подвел итоги уходящего года
Филиал «Энергосбыт» ГУП «ТЭК СПб» в 2018 году будет использовать новый подход во взаимоотношениях с потребителями.
Работу построят по территориальному принципу – каждый центр ответственности будет вести свою группу абонентов, в результате подход к потребителям станет более индивидуальным, предприятие сможет быстрее реагировать на появление просроченной задолженности.
Число центров ответственности по работе с абонентами будет увеличено. Их руководителей ГУП «ТЭК СПб» выберет на конкурсной основе.
Новости по теме:
Финансирование инвестпрограммы «ТЭК СПб» в 2017 году выросло в полтора раза
ТЭК СПб достиг лучшей за 7 лет собираемости платы с потребителей