В Петербурге оптимизируют систему работы с потребителями тепловой энергии
Филиал «Энергосбыт» ГУП «ТЭК СПб» в 2018 году будет использовать новый подход во взаимоотношениях с потребителями.
Работу построят по территориальному принципу – каждый центр ответственности будет вести свою группу абонентов, в результате подход к потребителям станет более индивидуальным, предприятие сможет быстрее реагировать на появление просроченной задолженности.
Число центров ответственности по работе с абонентами будет увеличено. Их руководителей ГУП «ТЭК СПб» выберет на конкурсной основе.
Новости по теме:
Финансирование инвестпрограммы «ТЭК СПб» в 2017 году выросло в полтора раза
ТЭК СПб достиг лучшей за 7 лет собираемости платы с потребителей
По данным Объединенного кредитного бюро, в 2017 году в России выдано 34,82 млн новых кредитов общим объемом свыше 5,68 трлн рублей. По сравнению с 2016-м годом количество кредитов увеличилось на 12%, а их общая сумма на 37%.
Лидером по темпам роста стал сегмент кредитных карт. Ипотечное кредитование также показало рост значительно выше среднего: количество новых ипотечных кредитов выросло за год на 30%, а в денежном выражении ипотека увеличилась на 42%. В 2017 г. было выдано 959,24 тыс. ипотечных кредитов на общую сумму более 1,79 трлн рублей, то есть ипотека составила в 2017 году 31,5% от общего объема кредитования.
Средний размер нового ипотечного кредита вырос на 9%: с 1,71 до 1,87 млн рублей.
«В количественном отношении активнее всего рос сегмент ипотечного кредитования, так как ставки по этому виду кредитов сейчас являются самыми низкими за всю историю российского рынка. Кроме того, многие банки в 2017 г. начали активно развивать программы рефинансирования для заемщиков, взявших ипотечные кредиты в 2015-2016 гг.» - прокомментировал гендиректор ОКБ Даниэль Зеленский.
Новости по теме:
Петербург и Ленобласть лидируют по темпам роста среднего размера потребительского кредита
Мнение: средняя ипотечная ставка в 2018 году снизится до 9-8,5%