За первый месяц работы «Народная экспертиза» обработала более 100 обращений
Информационная система «Народная экспертиза» за первый месяц работы обработала более 100 обращений жителей Ленобласти о проблемах в сфере экологии и дорожного хозяйства.
В будущем функционал системы позволит также направлять обращения о проблемах в благоустройстве населенных пунктов и ЖКХ, сообщает пресс-служба губернатора и правительства Ленобласти.
Личная учетная запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) «Народная экспертиза» дает возможность отслеживать ход рассмотрения обращений и получать на них ответы. При этом на интерактивной карте можно увидеть районы-лидеры по количеству заявлений, провести территориальный анализ проблем экологии и повреждений дорожного покрытия. Авторизованные пользователи могут также принимать участие в опросах.
Интерфейс портала позволяет заходить в систему в том числе, и с мобильного устройства.
Новости по теме:
В Северной столице создадут «Единую карту петербуржца»
В Ленобласти электронную подпись заверят в МФЦ
Госжилинспекция Петербурга проанализировала результаты рассмотрения обращений граждан по поводу начисления коммунальных платежей в 2017 году. Оказалось, что только по 7% обращений были найдены основания для выдачи предписаний на устранение нарушений.
На середину августа 2017 года в инспекцию поступило более 3,8 тыс. обращений от жильцов, не согласных с начислением коммунальных платежей. ПО результатам их рассмотрения Госжилинспекцией выдано 278 предписаний на устранение выявленных нарушений и составлено 59 протоколов об административных правонарушениях.
Пресс-служба инспекции сообщает, что 4,5% нарушений в начислении квартирной платы произошли из-за счетных ошибок; 1,1% из-за отсутствия общедомовых приборов учёта в многоквартирных домах или неверного предоставления сведений по показаниям общедомовых приборов учёта; 2,4% были вызваны неправильным применением в расчетах площадей помещений; 0,6 % касались повышенного расхода коммунальных ресурсов и лишь 0,1 % обращений был вызван техническими неисправностями, дефектами (утечками) на инженерных сетях.
Инспекцией установлено, что 84,2% граждан предварительно не обращались в управляющую организацию, а сразу же направили заявление в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга. Такой подход, по мнению специалистов Госжилинспекции, не только отнимает время, но и противоречит пункту 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354.
Новости по теме:
Управляющие компании устранили нарушения по раскрытию информации
Госжилинспекция Петербурга отмечает снижение числа обращений в этом году