Дрозденко о госуслугах: «Всегда помнить о человеке»
Именно это правило является определяющим в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, по мнению Александра Дрозденко. Губернатор Ленинградской области открыл VI Всероссийский семинар-конференцию «МФЦ Будущего. Белые ночи», стартовавший сегодня, 18 мая, при поддержке Правительства Ленинградской области.
«Мнение населения не всегда может совпадать с мнением чиновников», - прокомментировал А. Дрозденко. Качество обслуживания должно проявляться во всем, так как человек вспомнит детали: был ли специалист вежлив, долго ли ожидал в очереди, как открывалась дверь и была ли чистота в зале. Сегодня в Ленинградской области создана сеть более чем из 30 многофункциональных центров, охват которой приближается к 100% населения. Однако Губернатор отметил, что технологии должны доходить до каждого жителя каждого населенного пункта, их качество во всех отношениях должно быть организовано на отличном уровне.
Петр Днепровский, заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития, добавил: «Сегодня уже не достаточно wow-эффекта, который был, когда мы открывали МФЦ. Ожидания заявителей растут и нужно им соответствовать».
По словам директора ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергея Есипова, сеть региональных центров постоянно совершенствуется и развивается. Согласно итогам 1 квартала 2017 года, общее количество услуг, предоставляемых центрами, достигло более 300 наименований, уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг составил 97,5%, среднее время ожидания в очереди - менее 9.
«В настоящий момент ведется работа по активному наращиванию объема электронного документооборота со всеми органами, модернизируются информационные системы, вводятся современные технические средства. Например, с апреля этого года бизнес-офис «Всеволожский» в пилотном режиме запустил эквайринг - оплату госпошлины через терминалы, которая впоследствии станет доступна во всех отделениях», - комментирует С.Есипов.
«МФЦ будущего» - авторитетнейшее мероприятие в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, ежегодно проходящее при поддержке Совета Федерации. В 2017 году для обсуждения актуальных вопросов работы «одного окна» семинар-конференцию посетили порядка 300 руководителей Администраций и МФЦ более чем из 50 регионов страны.
Новости по теме:
В Ленобласти успешно реализовали проект «МФЦ для бизнеса»
В Ленобласти оформлением недвижимости займутся только МФЦ
Апарт-комплекс VALO, строительство которого ведется во Фрунзенском районе Петербурга, прошел отборочный этап Urban Awards 2017, попав в шорт-лист премии в номинациях «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса», «Лучшая концепция благоустройства и инфраструктуры», «Лучшая архитектурная концепция».
Девятая премия Urban Awards проходит при поддержке Комитета по градостроительству и архитектуре Санкт-Петербурга, Комитета по строительству Ленинградской области, «Объединения строителей СПб», Российской гильдии управляющих и девелоперов, Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Объединения архитектурных мастерских.
В 2017 году к участию в Urban Awards допущены строящиеся жилые и апартаментные комплексы, обладающие необходимой исходно-разрешительной документацией. Финалисты и победители отбираются в несколько этапов. Итоги будут объявлены 29 июня на церемонии награждения Urban Awards в Санкт-Петербурге.
Апарт-комплекс VALO возводится на участке площадью 2,3 га на ул. Салова 61 А. В настоящее время на площадке завершается демонтаж зданий Грузового автотранспортного предприятия №1, на месте которых будет построен комплекс. Первая очередь апарт-комплекса планируется к сдаче во II квартале 2019 года. Она включит 750 апартаментов площадью от 22 до 50 кв. м, коммерческие помещения, объекты социально-бытового обслуживания. На территории комплекса появятся встроенный паркинг, закрытый охраняемый двор с фонтаном, фитнес-клуб с 25-метровым бассейном. На первом и втором этажах зданий разместятся коммерческие помещения с витринным остеклением.
Новости по теме:
Lemminkainen выводит на рынок апарт-комплекс