Дрозденко о госуслугах: «Всегда помнить о человеке»
Именно это правило является определяющим в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, по мнению Александра Дрозденко. Губернатор Ленинградской области открыл VI Всероссийский семинар-конференцию «МФЦ Будущего. Белые ночи», стартовавший сегодня, 18 мая, при поддержке Правительства Ленинградской области.
«Мнение населения не всегда может совпадать с мнением чиновников», - прокомментировал А. Дрозденко. Качество обслуживания должно проявляться во всем, так как человек вспомнит детали: был ли специалист вежлив, долго ли ожидал в очереди, как открывалась дверь и была ли чистота в зале. Сегодня в Ленинградской области создана сеть более чем из 30 многофункциональных центров, охват которой приближается к 100% населения. Однако Губернатор отметил, что технологии должны доходить до каждого жителя каждого населенного пункта, их качество во всех отношениях должно быть организовано на отличном уровне.
Петр Днепровский, заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития, добавил: «Сегодня уже не достаточно wow-эффекта, который был, когда мы открывали МФЦ. Ожидания заявителей растут и нужно им соответствовать».
По словам директора ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергея Есипова, сеть региональных центров постоянно совершенствуется и развивается. Согласно итогам 1 квартала 2017 года, общее количество услуг, предоставляемых центрами, достигло более 300 наименований, уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг составил 97,5%, среднее время ожидания в очереди - менее 9.
«В настоящий момент ведется работа по активному наращиванию объема электронного документооборота со всеми органами, модернизируются информационные системы, вводятся современные технические средства. Например, с апреля этого года бизнес-офис «Всеволожский» в пилотном режиме запустил эквайринг - оплату госпошлины через терминалы, которая впоследствии станет доступна во всех отделениях», - комментирует С.Есипов.
«МФЦ будущего» - авторитетнейшее мероприятие в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, ежегодно проходящее при поддержке Совета Федерации. В 2017 году для обсуждения актуальных вопросов работы «одного окна» семинар-конференцию посетили порядка 300 руководителей Администраций и МФЦ более чем из 50 регионов страны.
Новости по теме:
В Ленобласти успешно реализовали проект «МФЦ для бизнеса»
В Ленобласти оформлением недвижимости займутся только МФЦ
В правительстве Ленобласти подписали соглашение с эстонской компанией Technomar & Adrem о завершении проблемного ЖК «Ванино» в Низинском сельском поселении Ломоносовского района. Об этом сообщил сегодня заместитель председателя правительства региона Михаил Москвин.
Компания является соучредителем прошлого застройщика ЖК - ООО «Тареал». Сейчас оно находится на стадии банкротства. Для завершения работ на объекте будет создана новая организация, ООО «ЖК Ванино», которая также будет входить в холдинг Technomar & Adrem. Генеральным директором назначен Петр Верцинский.
Компании предстоит заняться строительством 12 домов. Первые шесть будут сданы до 31 декабря 2018 года, оставшиеся - до 31 декабря 2019 года. По словам Михаила Москвина, на реализацию проекта требуется 810 млн рублей. Сумма убытков составляет 300 млн рублей.
Дольщикам придется перезаключить договор долевого участия с новой организацией. В мае с ними будет проведено собрание. Тогда же планируется оценить состояние строительных конструкций проблемного ЖК.
Напомним, ЖК «Ванино» в деревне Узигонты в Низинском сельском поселении Ломоносовского района начинала строить компания «Тареал». Но не справилась. Найти застройщика для него не могли последние полгода. Компания «Навис», ранее выражавшая интерес к объекту, вышла из переговоров.
Новости по теме:
Достроить ЖК «Ванино» готова компания «Навис»