Дрозденко о госуслугах: «Всегда помнить о человеке»
Именно это правило является определяющим в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, по мнению Александра Дрозденко. Губернатор Ленинградской области открыл VI Всероссийский семинар-конференцию «МФЦ Будущего. Белые ночи», стартовавший сегодня, 18 мая, при поддержке Правительства Ленинградской области.
«Мнение населения не всегда может совпадать с мнением чиновников», - прокомментировал А. Дрозденко. Качество обслуживания должно проявляться во всем, так как человек вспомнит детали: был ли специалист вежлив, долго ли ожидал в очереди, как открывалась дверь и была ли чистота в зале. Сегодня в Ленинградской области создана сеть более чем из 30 многофункциональных центров, охват которой приближается к 100% населения. Однако Губернатор отметил, что технологии должны доходить до каждого жителя каждого населенного пункта, их качество во всех отношениях должно быть организовано на отличном уровне.
Петр Днепровский, заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития, добавил: «Сегодня уже не достаточно wow-эффекта, который был, когда мы открывали МФЦ. Ожидания заявителей растут и нужно им соответствовать».
По словам директора ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергея Есипова, сеть региональных центров постоянно совершенствуется и развивается. Согласно итогам 1 квартала 2017 года, общее количество услуг, предоставляемых центрами, достигло более 300 наименований, уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг составил 97,5%, среднее время ожидания в очереди - менее 9.
«В настоящий момент ведется работа по активному наращиванию объема электронного документооборота со всеми органами, модернизируются информационные системы, вводятся современные технические средства. Например, с апреля этого года бизнес-офис «Всеволожский» в пилотном режиме запустил эквайринг - оплату госпошлины через терминалы, которая впоследствии станет доступна во всех отделениях», - комментирует С.Есипов.
«МФЦ будущего» - авторитетнейшее мероприятие в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, ежегодно проходящее при поддержке Совета Федерации. В 2017 году для обсуждения актуальных вопросов работы «одного окна» семинар-конференцию посетили порядка 300 руководителей Администраций и МФЦ более чем из 50 регионов страны.
Новости по теме:
В Ленобласти успешно реализовали проект «МФЦ для бизнеса»
В Ленобласти оформлением недвижимости займутся только МФЦ
Департамент Москвы по конкурентной политике объявил аукцион на продажу административного здания и земельного участка вблизи канала Грибоедова в Петербурге.
На продажу единым лотом выставлены нежилое трехэтажное здание площадью 3,5 тыс. кв. метров и прилегающий земельный участок площадью 1,8 га. Оба объекта расположены на улице Казанская, 25, лит. А.
Начальная стоимость лота составляет 417 млн рублей. Начальная стоимость 1 кв. метра – 116,7 тыс. рублей.
Здание второй половины XVIII века находится в удовлетворительном техническом состоянии, по данным БТИ на четвертый квартал 2016 года, степень износа объекта составляет около 30 процентов. Подключены все инженерные коммуникации. Не имеет обременений.
Земельный участок продается с обременением в виде функционального назначения - под размещение административно-управленческих и общественных объектов. Кроме того, новый собственник обязан предоставить гражданам право прохода и проезда по данному земельному участку.
Заявки для участия в аукционе принимаются до 13 июня. Торги пройдут 21 июня 2017 года.
Новости по теме:
На торгах в Ленобласти имущество ЗАО «РосСтройМеханизация» продано с превышением 500%
Последние апрельские торги пополнили бюджет Петербурга на 54,3 млн рублей