Дрозденко о госуслугах: «Всегда помнить о человеке»
Именно это правило является определяющим в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, по мнению Александра Дрозденко. Губернатор Ленинградской области открыл VI Всероссийский семинар-конференцию «МФЦ Будущего. Белые ночи», стартовавший сегодня, 18 мая, при поддержке Правительства Ленинградской области.
«Мнение населения не всегда может совпадать с мнением чиновников», - прокомментировал А. Дрозденко. Качество обслуживания должно проявляться во всем, так как человек вспомнит детали: был ли специалист вежлив, долго ли ожидал в очереди, как открывалась дверь и была ли чистота в зале. Сегодня в Ленинградской области создана сеть более чем из 30 многофункциональных центров, охват которой приближается к 100% населения. Однако Губернатор отметил, что технологии должны доходить до каждого жителя каждого населенного пункта, их качество во всех отношениях должно быть организовано на отличном уровне.
Петр Днепровский, заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития, добавил: «Сегодня уже не достаточно wow-эффекта, который был, когда мы открывали МФЦ. Ожидания заявителей растут и нужно им соответствовать».
По словам директора ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергея Есипова, сеть региональных центров постоянно совершенствуется и развивается. Согласно итогам 1 квартала 2017 года, общее количество услуг, предоставляемых центрами, достигло более 300 наименований, уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг составил 97,5%, среднее время ожидания в очереди - менее 9.
«В настоящий момент ведется работа по активному наращиванию объема электронного документооборота со всеми органами, модернизируются информационные системы, вводятся современные технические средства. Например, с апреля этого года бизнес-офис «Всеволожский» в пилотном режиме запустил эквайринг - оплату госпошлины через терминалы, которая впоследствии станет доступна во всех отделениях», - комментирует С.Есипов.
«МФЦ будущего» - авторитетнейшее мероприятие в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, ежегодно проходящее при поддержке Совета Федерации. В 2017 году для обсуждения актуальных вопросов работы «одного окна» семинар-конференцию посетили порядка 300 руководителей Администраций и МФЦ более чем из 50 регионов страны.
Новости по теме:
В Ленобласти успешно реализовали проект «МФЦ для бизнеса»
В Ленобласти оформлением недвижимости займутся только МФЦ
Инвестиционно-строительная компания «Отделстрой» получила разрешение на ввод в эксплуатацию 4-го пуска III очереди жилого комплекса «Новый Оккервиль». Заселение новостройки началось на следующий же день.
«В новостройке 1120 квартир. На данный момент осмотрено 825 квартир, из которых порядка 90% приняты без замечаний с первого раза. Дольщики отмечают высокое качество строительства и привлекательную отделку парадных групп», - пояснил начальник отдела продаж «Отделстрой» Николай Гражданкин.
4 пуск III очереди «Нового Оккервиля» построен по кирпично-монолитной технологии. Общая площадь жилых помещений составляет 48 тыс. кв. м. На первых этажах расположены 7 коммерческих помещений площадью 544 кв. м, которые сдаются в аренду. В здании уже запущены импортные лифты, подключена вода, по постоянной схеме подается электричество, работают консьержи. Двор новостройки закрыт от посторонних, на въезде установлены калитки и распашные ворота для автомобилей.
Во дворе расположена просторная детская площадка площадью 1550 кв. м, стилизованная под городок с обучающей моделью дорожной сети. Кроме того, работает школа на 1600 учащихся, детский сад, детское и взрослое отделение поликлиники, спорткомплекс с бассейном и катком, отделение Почты России, Сбербанк, продуктовые супермаркеты, гипермаркет Лента и пр.
В настоящий момент «Отделстрой» реализует IV, V и заключительную VI очередь ЖК «Новый Оккервиль» со сроками сдачи в 2017, 2018, 2019 годах соответственно.
Новости по теме:
В V очереди «Нового Оккервиля» началась продажа коммерческих помещений
В «Новом Оккервиле» доступна ипотека с нулевым первоначальным взносом