Дрозденко о госуслугах: «Всегда помнить о человеке»
Именно это правило является определяющим в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, по мнению Александра Дрозденко. Губернатор Ленинградской области открыл VI Всероссийский семинар-конференцию «МФЦ Будущего. Белые ночи», стартовавший сегодня, 18 мая, при поддержке Правительства Ленинградской области.
«Мнение населения не всегда может совпадать с мнением чиновников», - прокомментировал А. Дрозденко. Качество обслуживания должно проявляться во всем, так как человек вспомнит детали: был ли специалист вежлив, долго ли ожидал в очереди, как открывалась дверь и была ли чистота в зале. Сегодня в Ленинградской области создана сеть более чем из 30 многофункциональных центров, охват которой приближается к 100% населения. Однако Губернатор отметил, что технологии должны доходить до каждого жителя каждого населенного пункта, их качество во всех отношениях должно быть организовано на отличном уровне.
Петр Днепровский, заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития, добавил: «Сегодня уже не достаточно wow-эффекта, который был, когда мы открывали МФЦ. Ожидания заявителей растут и нужно им соответствовать».
По словам директора ГБУ «МФЦ» Ленинградской области Сергея Есипова, сеть региональных центров постоянно совершенствуется и развивается. Согласно итогам 1 квартала 2017 года, общее количество услуг, предоставляемых центрами, достигло более 300 наименований, уровень удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг составил 97,5%, среднее время ожидания в очереди - менее 9.
«В настоящий момент ведется работа по активному наращиванию объема электронного документооборота со всеми органами, модернизируются информационные системы, вводятся современные технические средства. Например, с апреля этого года бизнес-офис «Всеволожский» в пилотном режиме запустил эквайринг - оплату госпошлины через терминалы, которая впоследствии станет доступна во всех отделениях», - комментирует С.Есипов.
«МФЦ будущего» - авторитетнейшее мероприятие в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, ежегодно проходящее при поддержке Совета Федерации. В 2017 году для обсуждения актуальных вопросов работы «одного окна» семинар-конференцию посетили порядка 300 руководителей Администраций и МФЦ более чем из 50 регионов страны.
Новости по теме:
В Ленобласти успешно реализовали проект «МФЦ для бизнеса»
В Ленобласти оформлением недвижимости займутся только МФЦ
Заявки на участие в аукционе на благоустройство вдоль проспекта 25 октября в Гатчине будут пересмотрены. Такое решение приняла комиссия Ленинградского УФАС, сообщается на сайте антимонопольного ведомства.
Проверка хода закупки была инициирована одним из ее участников, ООО «ДСК «Рамиренд», чью заявку отклонили на первом этапе торгов. Поводом, по данным заказчика, послужила недостоверная информация по позиции «Щебень из природного камня для строительных работ». «Так, закупаемый щебень должен соответствовать определенным ГОСТам, которые содержат информацию о допускаемых величинах его фракций. Указав в заявке значения фракции «10-20 мм» вместо «св.10 до 20 мм» участник нарушил требования документации, поскольку такое значение ГОСТы не содержат. Заявитель же утверждал, что указал показатели щебня, не нарушая ГОСТы, так как нормативными документами, а также согласно приказу Минстроя, допускается указание фракций щебня, как через тире, так и обозначением «свыше…до…», говорится на сайте УФАС.
Еще одной причиной отклонения заявки стало то, что претендент не указал единицы измерения в отношении показателя «содержание глины в комках» для щебня. Согласно требованиям заказчика, содержание глины не должно превышать 0,25% по массе. Заявитель указал, что глины в комках нет, соответственно и единицы измерения быть не может. Комиссия Ленинградского УФАС России признала жалобу обоснованной, заказчику выдано предписание о пересмотре заявок.
Напомним, аукцион на благоустройство вдоль проспекта 25 октября на участке от Красносельского шоссе до улицы Рощинской в Гатчине был объявлен в марте 2017 года. Начальная цена контракта, по данным сайта госзакупок, составляла 20,1 млн рублей. Заказчик – администрация Гатчинского района. Договорные обязательства следует выполнить до 15 июля 2017 года. На момент рассмотрения жалобы победителем уже признали АО «Садово-парковое предприятие «Невское» с ценой 16,3 млн рублей.
Новости по теме:
В Гатчинском парке построят театр
Генплан Гатчины вышел на финальную стадию