За 2016 год, по предписаниям Государственной жилищной инспекции Петербурга, управляющими организациями города был сделан перерасчет гражданам за непредаставленные или некачественные коммунальные услуги на сумму 20,8 млн. руб.

Как отметили в инспекции, в текущем году было рассмотрено 5 745 обращений граждан по вопросам правомерности начисления управляющими организациями повышенной платы за коммунальные услуги в многоквартирных домах.

В результате проведённого анализа причин и условий, способствующих росту жалоб населения, установлено, что по 4859 обращениям от граждан не было первоначального обращения в управляющую организацию, а на момент проверки нарушения уже были устранены.

354 обращения (6 %) касались начисления платы за некачественные или непредоставленные жилищные услуги.

По результатам рассмотрения 281 обращения из 5 745 (4,6%) установлено, что нарушения в начислении квартирной платы произошли из-за счетных ошибок, а также в результате неправильного применения формул для расчета квартирной платы. Менее одного процента обращений от граждан были вызваны техническими неисправностями, дефектами или утечками на инженерных сетях, либо касались повышенного, в том числе сверхнормативного расхода коммунальных ресурсов.

Государственной жилищной инспекцией Санкт-Петербурга с начала 2016 года по итогам рассмотрения обращений граждан по вопросам правомерности начисления управляющими организациями платы за коммунальные услуги и жилое помещение, выдано 341 предписание на устранение выявленных нарушений, составлено 22 протокола об административных правонарушениях. Управляющими организациями произведено 115 перерасчетов гражданам.