В Ленобласти выберут лучший офис МФЦ
В Ленобласти стартовал конкурс «Лучший МФЦ «Мои документы». В его рамках жители региона смогут выбрать лучший многофункциональный центр и дать оценку работе его сотрудников, отмечает пресс-служба правительства Ленобласти.
Для определения лучших филиалов и отделений МФЦ будет организована экспертная комиссия и проведены «контрольные закупки». Ежегодный конкурс «Лучший МФЦ Ленинградской области» проводится в качестве регионального этапа для участия во всероссийском конкурсе. Итоги отбора будут объявлены в октябре.
«Главная цель проведения конкурса - повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, - говорит заместитель председателя правительства Ленинградской области – председатель комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Дмитрий Ялов. – В этом году мы значительно усложнили этапы конкурса, добавили новые задания и критерии оценки – все это, надеемся, поможет выявить уязвимые места, с новой стороны взглянуть на работу центров и сделать их еще лучше для ленинградцев».
Напомним, в Ленинградской области работает 31 филиал многофункциональных центров предоставления госуслуг под брендом «Мои документы». Только за первое полугодие 2016 года сотрудники «единого окна» обработали свыше 1 млн заявлений.
ГКУ «Ленавтодор» запускает обновленный сайт ленавтодор.рф. Пока на интернет портале размещена контактная информация организации, телефон для приема заявок диспетчерской службой, сервис с информацией о пробках на дорогах области. Также на сайте уже открыта «Виртуальная приемная» — форма обратной связи, через которую граждане могут присылать свои вопросы в ГКУ «Ленавтодор».
В сентябре на сайте появится раздел, через который можно оставить заявку для диспетчеров, прикрепить фотографии недостатков дорожного покрытия, освещения и так далее. Сотрудники «Ленавтодора» вместе со специалистами местных организаций по обслуживанию и ремонту дорог будут готовить оперативный ответ на заявки и принимать меры по устранению дорожных проблем.