Количество обращений граждан в Минстрой выросло
Количество обращений граждан в Минстрой в 2015 году увеличилось по сравнению с 2014 годом в полтора раза, сообщил в пятницу журналистам глава ведомства Михаил Мень.
Он пояснил, что министерство было создано недавно, и людям нужно было некоторое время, чтобы узнать о его работе.
Министр рассказал, что с начала года подано уже порядка 20 тысяч обращений и к концу года их ожидается примерно 40 тысяч.
Министр сообщил, что порядка 43% обращений связано с жилищно-коммунальным хозяйством. Также большое количество — 36% — касается жилищной политики. В данном случае две основные темы — сложности в плане долевого строительства и вопросы обеспечения жильем отдельных категорий граждан, пишет РИА "Новости".
Мень подчеркнул, что работа с обращениями ведется огромная, особенно учитывая, что штат у министерства небольшой, а подход к каждому обращению нужен не формальный.
Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (МФЦ) открылся в поселке Мурино, рядом со станцией метро «Девяткино».
МФЦ в Мурино будет оказывать в общей сложности 150 видов государственных услуг. Здесь открыто 11 окон приема и выдачи документов, как и в других филиалах, организована электронная очередь для ожидающих приема.
«Многофункциональные центры открываются именно там, где спрос населения на оказание государственных услуг очень высок. Несмотря на то, что во Всеволожске подобный центр уже работает, мы понимаем, что жителям Мурино не всегда удобно ездить в районный центр. Помимо увеличения количества таких центров 47-й регион серьезно работает над повышением качества предоставления в них государственных услуг», – сказал на открытии МФЦ заместитель председателя правительства – председатель комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области Дмитрий Ялов.
Так, уже сейчас время ожидания посетителей в электронной очереди многофункциональных центров составляет меньше 15 минут. «В перспективе мы планируем перевести часть госуслуг в электронный документооборот. Также важнейшим направлением нашей работы является расширение спектра услуг для представителей малого и среднего бизнеса», – пояснил исполняющий обязанности директора государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «МФЦ» Сергей Есипов.
Добавим, что МФЦ в Мурино стал четвертым по счету во Всеволожском районе. До конца года планируется открыть еще один отдел в деревне Кудрово.