«ЛенСпецСМУ» презентовало в Берлине Центр интерьерных товаров
Проект петербургской компании был представлен на приеме в посольстве РФ в Берлине. С российской стороны в презентации приняли участие глава торгового представительства РФ в Германии Владимир Матвеев, председатель совета директоров холдинга «Эталон-ЛенСпецСМУ» Вячеслав Заренков, вице-президент холдинга Антон Евдокимов, управляющий партнер компании «АйБи Групп» Юрий Борисов. На приглашение принять участие в приеме с немецкой стороны откликнулись более 100 руководителей предприятий и торговых сетей, специализирующихся в области интерьерного дизайна. В их числе были профессор Омар Акбар, директор школы дизайна Bauhaus Dessau, д-р Воглер (Королевская фарфоровая мануфактура в Берлине), Фриц-Дитер Ньюман (Neuhaus), Эйко Ротт (Stilwerk), Вадим Шафранов (Stilhaus).
Как сообщила по итогам поездки пресс-служба «ЛенСпецСМУ», Дизайнерский центр интерьерных товаров «Аура» – новый, и не имеющий аналогов в России, проект компании. «Аура» совместит функции выставочного и торгового центра, представит потребителям лучшие дизайнерские идеи и товары. На одной площадке будут представлены все стилистические направления – от барокко до хай-тека, разные товарные группы, новинки ведущих мировых выставок и салонов. В дизайнерском центре будут регулярно проходить мастер-классы ведущих мировых дизайнеров, презентации новых коллекций и выставки. Кроме того, в «Ауре» планируется создание школы эстетического развития для детей.
Специалисты «ЛенСпецСМУ» считают, что для успешной реализации проекта «Аура» немецкий опыт имеет важное значение. Именно здесь подобные проекты осуществлены наиболее успешно. В частности, в четырех городах Германии имеются дизайнерские центры Design&Lifestyle сети «Штильверк». В общей сложности они объединяют около 150 магазинов, представляющих более 1000 торговых марок. Первый центр был открыт в Гамбурге в
В ходе поездки состоялось ознакомительное посещение центров «Штильверк» в Берлине и Гамбурге. Кроме того, делегация в сопровождении руководителя Дома немецкой экономики и культуры в Санкт-Петербурге Штефана Штайна ознакомилась с проектами и результатами реновации кварталов, прилегающих порту.
«Думаю, что риэлторское сообщество положительно отнесется к идее конкурса «Доверие потребителя», - сказал полномочный представитель президента Российской гильдии риэлторов в СЗФО Павел Созинов на круглом столе в ИТАР-ТАСС, где руководители Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленобласти сообщили о своей инициативе проведения конкурса качества услуг в сфере строительства, управления и торговли недвижимостью.
В то же время П.Созинов считает, что организаторам конкурса следует более тщательно придумать критерии отбора лучших строительных компаний на этапах конкурса. В качестве предварительных критериев председатель Комиссии по недвижимости Общества потребителей Юрий Грудин назвал стаж деятельности компании на рынке, соблюдение законодательства в части предоставления услуг, соблюдение сроков по договору, качество услуг, оцениваемое по количеству жалоб, соответствие качества рекламным гарантиям, участие компании в общественно деятельности, а также наличие и эффективность подразделения по работе с обращениями клиентов.
«По моим данным, чем больше квадратных метров строит компания, тем больше жалоб на один квадратный метр, - заметил П.Созинов. - Та же закономерность отмечается и в риэлторском бизнесе». По его мнению, жалобы в процессе анализа данных следует дифференцировать. Часто они распределены неравномерно, следуя из нескольких основных точек. В частности, следует разделять жалобы, поступающие от жителей, которые приобрели новую недвижимость, и других категорий населения.
Позитивно оценивая идею конкурса и выражая согласие принять участие в подготовке его первого этапа, генеральный директор ГК «Бюллетень Недвижимости» Игорь Келим, согласился с аргументами П.Созинова. Более того, он считает, что по количеству судебных процессов, в которых участвует компания, нельзя достоверно судить о качестве исполнения работ. «Большинство наших компаний имели дело с судами»,- отмечает И.Келим.
Начальник Управления контроля и надзора в области долевого строительства Комитета по строительству Александр Меденцев предостерегает инициаторов конкурса от опасности повредить репутации ряда крупных застройщиков, и при этом не решить своей задачи. «Потребители чаще всего обращаются к нам в связи с недостатком объективной информации о компаниях, поскольку покупателям квартир трудно отличить объективные сведения от ангажированных. Надо договориться о перепроверке данных, иначе результат будет недостоверным», - считает он.
Генеральный директор саморегулируемой ассоциации «Строительно-промышленный комплекс Санкт-Петербурга» Алексей Белоусов отметил, что качество следует оценивать по различным сегментам рынка. Так, ряд компаний работает исключительно в элитном сегменте, и у таких компаний репутация складывается именно в этом сегменте, а другие категории потребителей просто не имеют возможности оценить качество их работы. Другие компании, напротив, специализируются на более дешевых сегментах рынка, применяя более дешевые и менее качественные стройматериалы. В результате было принято решение, что конкурс по элитному сегменту целесообразно проводить в отдельной номинации.