Как проверить, обоснованно ли выставлен счет за тепло?
Проверить обоснованность счета, выставленного за отопление управляющей компанией, можно. Как это правильно сделать рассказала руководитель юридической службы комиссии по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО Екатерина Метелева.
По ее словам, в комиссию обращаются горожане с жалобами на рост январских тарифов на тепло. Суммы переплат, по их словам, составляют от 400 до 4000 рублей.
"Чтобы проверить обоснованность выставления платы за тепло, потребитель может запросить в своей управляющей компании отчет по теплопотреблению своего дома за 2 месяца: предыдущий и нынешний. Это данные генерирующей компании о количестве поступившего в дом тепла на основании приборов учета, в гигакалориях. В таком отчете всегда четко видно, был ли в доме рост теплопотребления или нет», - отмечает эксперт.
Если окажется, что роста теплопотребления не было, следует обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку правильности начисления коммунальных платежей. «Если управляющая компания такой информации не дает, ее можно запросить напрямую в своей теплоснабжающей организации. Частное лицо это может сделать", - добавила Екатерина Метелева.
«Только не стоит заниматься вычислениями по формулам, сравнивая эти данные с цифрам в квитанциях, потому что периоды выставления счетов дому генерирующей компанией и начисления коммунальных платежей жильцам управляющей компанией, как правило, не совпадают»- предупредила руководитель юридической службы.
АИЖК готово к более активному взаимодействию с банками в рамках государственной программы помощи отдельным категориям ипотечных заемщиков, в том числе имеющих кредит в иностранной валюте, сообщают в организации.
Программой помощи предусмотрена поддержка порядка 22,5 тыс. ипотечных заемщиков, независимо от валюты, в которой оформлен кредит. На сегодняшний день массовых обращений от банков в рамках программы помощи нет: в АИЖК поступило от участников программы порядка 330 заявок на реструктуризацию кредитов по условиям программы, из них всего 24 заявки – по кредитам в иностранной валюте. Проведена реструктуризация 42 ипотечных кредитов. АИЖК помимо возмещения убытков, готово оказывать банкам поддержку при рассмотрении заявок от заемщиков и принятии решений по реструктуризации по условиям программы.
В Агентстве отмечают, что на начало 2016 года в стране насчитывается около 3,5 млн действующих ипотечных кредитов, из которых только 0,5% (17,5 тысяч кредитов) номинированы в иностранной валюте. Суммарная задолженность по валютным ипотечным кредитам составляет 126,2 млрд рублей или около 3% от всего ипотечного рынка страны (3,7 трлн рублей). С реальными проблемами столкнулось порядка 2 тыс. человек, имеющих ипотечный кредит в иностранной валюте. Эти заемщики могут обратиться в свой банк за реструктуризацией кредита по условиям государственной программы помощи.
За помощью по программе могут обращаться социально незащищенные категории граждан: граждане, имеющие хотя бы одного ребенка или являющиеся опекунами (попечителями) одного или более несовершеннолетних детей; ветераны боевых действий; граждане с ограниченными возможностями или имеющие детей-инвалидов.
По условиям программы валютный кредит будет реструктурирован банком в рубли по курсу ЦБ. При этом ставка по кредиту в рублях составит 12% годовых. Заемщик совместно с банком может выбрать либо единовременное списание 10% остатка кредита (до 600 тыс. рублей) либо предоставление периода помощи до 18 месяцев. На это время ежемесячный платеж снижается на 50% от планового путем снижения ставки на период помощи или перевода кредита в рубли по курсу ниже курса ЦБ.