Санкт-Петербург. Оптимизация технологий
Городской Ипотечный Банк расширил свою «продуктовую» линейку и ввел ряд изменений в уже существующие кредитные продукты.
С начала июля банк совместно с Росгосстрахом запустил новую программу, предоставляющую скидки клиентам, имеющим страховые полисы РГС. Это предоставляет возможность не только сэкономить от 1000 до 4000 рублей, но и дает стимул к страхованию своего имущества, жизни или здоровья. Кроме этого, Городской Ипотечный банк существенно изменил и оптимизировал технологии обслуживания клиентов, включая сокращение сроков рассмотрения заявлений на кредит до 3 дней и увеличение рабочего дня операционных касс по приему платежей клиентов.
Как результат, по данным проведенного в мае-июне 2005 года телефонного опроса клиентов банка, на вопрос «Будете ли вы рекомендовать Городской Ипотечный Банк своим друзьям и знакомым?» 81% опрошенных ответили – «уже рекомендую»; 12 % сообщили, что по их рекомендациям друзья, знакомые или коллеги уже подали документы в банк для получения кредита. Таким образом, положительно оценивают свой опыт получения кредита в Городском более 90% клиентов.
Телефонный опрос проводился среди клиентов, которые получили кредиты в банке в период с середины апреля по конец июня 2005 года в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Самаре и Нижнем Новгороде.
АСН-Инфо
Как результат, по данным проведенного в мае-июне 2005 года телефонного опроса клиентов банка, на вопрос «Будете ли вы рекомендовать Городской Ипотечный Банк своим друзьям и знакомым?» 81% опрошенных ответили – «уже рекомендую»; 12 % сообщили, что по их рекомендациям друзья, знакомые или коллеги уже подали документы в банк для получения кредита. Таким образом, положительно оценивают свой опыт получения кредита в Городском более 90% клиентов.
Телефонный опрос проводился среди клиентов, которые получили кредиты в банке в период с середины апреля по конец июня 2005 года в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Самаре и Нижнем Новгороде.
АСН-Инфо
Подписывайтесь на нас:
До конца года в Петербурге откроется 30 новых закусочных.
Емкость рынка петербургского фаст-фуда составляет около $500 тыс., а количество предприятий быстрого питания в течение последних двух лет стабильно возрастает на 4% в год. По мнению экспертов, рынок еще далек от насыщения и потребность петербуржцев поесть на скорую руку удовлетворена всего на 30%. В текущем году участники рынка намереваются восполнить этот пробел – они обещают, что до конца года количество закусочных в городе вырастет на 20%.
Столь радужные перспективы связаны в первую очередь с ростом доходов петербуржцев, который в 2004-2005 годах составил в среднем 9% на душу населения. «Потребительский спрос сложился в крупных городах и начинает набирать обороты в небольших. Это дает необходимый толчок для дальнейшего развития фаст-фуда», – считает Валерия Силина, директор по связям с общественностью корпорации «Ростик Групп».
В московской фирме «Бразерс и Компания» также предсказывают интенсивное развитие рынка общепита. «В последние годы произошло значительное увеличение покупательной способности граждан, в первую очередь жителей Москвы и крупных российских городов. В итоге, для многих людей посещение ресторана уже не является чем-то особенным, что можно себе позволить пару раз в году», – рассуждает президент ООО «Бразерс и Компания» Мераб Елашвили.
По прогнозам игроков, в ближайшее время рост числа мест общественного питания будет происходить в основном за счет среднеценовых заведений, так как рынок «дорогой еды» уже в значительной степени сформирован. Планы по масштабному расширению сети своих заведений есть у всех сетевых операторов петербургского рынка. Так, сеть блинных «Чайная ложка» планирует открыть в этом году 5 чайных и еще 35 – в ближайшие 3-4 года (сегодня компания владеет 18 заведениями), ООО «Бразерс и Компания» (сеть ресторанов «Сбарро») в течение года откроет 4 ресторана вдобавок к четырем уже существующим, «Макдональдс» добавит 6 ресторанов к 15 работающим. Кроме них расширяться собирается сеть «Пицца-хат» – она откроет 6 точек – и закусочные KFC – 7 точек.
Готовятся выйти на петербургский рынок и новые игроки – соответствующие планы есть у компаний «Восточный Базар», «Виаджио», американского холдинга Malibu Foods.
По материалам «Коммерсант – СПб»
Столь радужные перспективы связаны в первую очередь с ростом доходов петербуржцев, который в 2004-2005 годах составил в среднем 9% на душу населения. «Потребительский спрос сложился в крупных городах и начинает набирать обороты в небольших. Это дает необходимый толчок для дальнейшего развития фаст-фуда», – считает Валерия Силина, директор по связям с общественностью корпорации «Ростик Групп».
В московской фирме «Бразерс и Компания» также предсказывают интенсивное развитие рынка общепита. «В последние годы произошло значительное увеличение покупательной способности граждан, в первую очередь жителей Москвы и крупных российских городов. В итоге, для многих людей посещение ресторана уже не является чем-то особенным, что можно себе позволить пару раз в году», – рассуждает президент ООО «Бразерс и Компания» Мераб Елашвили.
По прогнозам игроков, в ближайшее время рост числа мест общественного питания будет происходить в основном за счет среднеценовых заведений, так как рынок «дорогой еды» уже в значительной степени сформирован. Планы по масштабному расширению сети своих заведений есть у всех сетевых операторов петербургского рынка. Так, сеть блинных «Чайная ложка» планирует открыть в этом году 5 чайных и еще 35 – в ближайшие 3-4 года (сегодня компания владеет 18 заведениями), ООО «Бразерс и Компания» (сеть ресторанов «Сбарро») в течение года откроет 4 ресторана вдобавок к четырем уже существующим, «Макдональдс» добавит 6 ресторанов к 15 работающим. Кроме них расширяться собирается сеть «Пицца-хат» – она откроет 6 точек – и закусочные KFC – 7 точек.
Готовятся выйти на петербургский рынок и новые игроки – соответствующие планы есть у компаний «Восточный Базар», «Виаджио», американского холдинга Malibu Foods.
По материалам «Коммерсант – СПб»
Подписывайтесь на нас: