Петербуржцы стали чаще жаловаться на протечки
За период с 16 по 22 ноября в 2,3 раза, практически во всех районах Петербурга, выросло количество звонков по вопросу содержания крыш. Преимущественно жители жаловались на протечки кровель, неисправность внутренних водостоков многоквартирных домов, отмечают в Жилищном комитете.
Также на 56 % увеличилось количество жалоб на качество водоотведения с придомовых территорий, в первую очередь на неисправность ливневой канализации. Наиболее значительно, в 2 раза и более, увеличилось количество таких обращений от жителей Василеостровского, Красногвардейского, Московского, Невского и Пушкинского районов.
Отмечается рост числа звонков и по вопросам предоставления коммунальных услуг, особенно услуг по горячему водоснабжению и отоплению (увеличение соответственно на 21,6 % и на 11,9 %).
Всего за отчетный период в «Городской мониторинговый центр» поступило 17 452 обращения граждан по вопросам ЖКХ, что на 7,5 % больше, чем в предыдущем периоде (16 233 звонка).
Управляющие компании могут начать выплачивать жильцам штрафы за незаконно начисленные платежи. Размер штарфов составит до 50% от незаконно начисленных платежей, заявил замминистра строительства и ЖКХ Андрей Чибис.
"Это уже утвержденный закон и правительство до конца года утвердит размеры штрафных санкций", — сказал он. Замминистра отметил, что сегодня в случае, если управляющая компания незаконно начисляет платежи в сфере ЖКХ, то она просто компенсирует собственнику излишне начисленные средства. С 2016 года она будет должна еще и заплатить штраф жильцу в размере 50% от незаконно начисленной суммы.
"Это, с одной стороны, для человека хорошо, а с другой стороны, стимулирует компанию не делать ошибок", — зааявил РИА "Новости" Чибис. Он отметил, что компании также будут штрафовать за некачественно оказанные услуги и штраф будет составлять 30% от стоимости этой услуги за проблемный период. "Это мотивирует всех участников рынка, в том числе и ресурсоснабжающие организации, если по их вине была проблема, например, с горячей водой, очень быстро реагировать на устранение жалоб клиентов", — добавил Чибис.