В фонде капремонта Ленобласти заработал call-центр
С 3 сентября в фонде капитального ремонта многоквартирных домов Ленинградской области начал работать call-центр, сообщили в пресс-службе правительства региона.
В сообщении уточняется, что звонки принимаются с 9 до 19 часов. На «горячей линии» работает одновременно семь операторов.
«Вопросы касаются как непосредственно работы фонда, так и новой системы капитального ремонта многоквартирных домов. Наибольшее количество звонков поступает в первые дни каждого месяца, когда фонд формирует и распространяет квитанции через управляющие компании», – отметил генеральный директор Фонда Сергей Вебер.
С помощью call-центра жители получат всю необходимую информацию о капитальном ремонте в многоквартирных жилых домах Ленинградской области.
Кроме этого, консультации по вопросам капремонта можно получить и на сайте регионального фонда.
На сегодняшнем заседании МВК глава Жилищного комитета Петербурга Валерий Шиян призвал выявить реальную картину задолженностей управляющих компаний и объединений собственников жилья пред ресурсоснабжающими организациями.
«Цифры расходятся. По данным самих организаций кредиторская задолженность составляет 15 млрд рублей, а по нашим данным, эта цифра существенно меньше и составляет порядка 11,5 млрд рублей. Установить реальную цифру мешает слабая работа по предоставлению УК и ТСЖ актов сверки по задолженности. По УК предоставлено только 75% актов, а по ТСЖ - 64%, это не дает возможности определить истинный объем задолженности», - рассказал Шиян.
Он призвал созвать в среду, 3 сентября отдельное совещание по этому вопросу. Со своей стороны вице-губернатор Владимир Лавленцев пообещал, что не примет у районов паспорта готовности без соответствующих актов сверки задолженности.