В фонде капремонта Ленобласти заработал call-центр
С 3 сентября в фонде капитального ремонта многоквартирных домов Ленинградской области начал работать call-центр, сообщили в пресс-службе правительства региона.
В сообщении уточняется, что звонки принимаются с 9 до 19 часов. На «горячей линии» работает одновременно семь операторов.
«Вопросы касаются как непосредственно работы фонда, так и новой системы капитального ремонта многоквартирных домов. Наибольшее количество звонков поступает в первые дни каждого месяца, когда фонд формирует и распространяет квитанции через управляющие компании», – отметил генеральный директор Фонда Сергей Вебер.
С помощью call-центра жители получат всю необходимую информацию о капитальном ремонте в многоквартирных жилых домах Ленинградской области.
Кроме этого, консультации по вопросам капремонта можно получить и на сайте регионального фонда.
ОАО «Ленэнерго» сообщает о том, что в ближайшее время обеспечит специалистов служб измерений и испытаний, а также сотрудников мастерских участков планшетами и ноутбуками для сбора данных о состоянии оборудования. В рамках пилотного проекта будет закуплено 35 мобильных устройств.
Пилотный проект начнут реализовывать в сентябре на базе филиала компании «Выборгские электрические сети» с целью повышения достоверности и оперативности информации о дефектах в сети.
До настоящего времени специалистам приходилось заносить результаты диагностики в рабочую тетрадь, оформлять журнал и протокол проверки, заполнять листки осмотров, контролировать обновление базы данных. Теперь полученные сведения будут напрямую попадать в Систему управления производственными активами (СУПА), рассказали в пресс-службе электросетевой компании.
«Ленэнерго» закупит 35 промышленных карманных компьютеров, ноутбуков и планшетов для мастерских участков в Выборгском районе Ленинградской области. Через мобильные устройства работники компании в режиме on-line смогут получать информацию о месторасположении объекта с его характеристиками и данными о техническом состоянии оборудования, подлежащего ремонту. Это повысит производительность и качество труда специалистов.