ГК «Пионер» создан Центр обслуживания клиентов
ГК «Пионер» предлагает покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья, сообщила пресс-службы структуры.
Как уточняется в сообщении, сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний в Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг, подчеркнули в ГК «Пионер».
Застройщики Ленинградской области представили проекты комплексного благоустройства придомовой территории комиссии первого регионального конкурса в этой сфере. Инициатором и оператором конкурса «Среда обитания» стал Союз строительных организаций Ленобласти (ЛенОблСоюзСтрой).
Заявки на участие в конкурсе, о старте которого было объявлено на региональной выставке «Девелопмент и строительство в Ленинградской области» в апреле нынешнего года, прислали такие компании, как SetlCity, «УК группы УНИСТО Петросталь», «Ленстройтрест», «Северный город», КВС, «ЭнСиСи – Недвижимость» и другие. Всего в номинации «Лучший проект комплексного благоустройства жилого квартала в Ленинградской области» были представлены 13 проектов. Еще шесть претендовали на звание лучшего реализованного проекта комплексного благоустройства. В результате лучшим в первой номинации признан проект благоустройства «Янила Кантри» компании «Ленстройтрест», на втором месте – проект «Новое Сертолово» компании КВС, а на третьем – проекты сразу двух застройщиков: SetlCity и NCC.среди уже реализованных проектов лучшие варианты благоустройства, по мнению конкурсной комиссии, выполнены в квартале «Вена» (компания SetlCity) и в малоэтажном комплексе «Медовое» (компания «ПетроСтиль»).
В числе критериев оценки конкурсных работ - автомобильная инфраструктура, пешеходные и велосипедные дорожки, малые архитектурные формы, скамейки, цветники, пандусы для инвалидов, освещение, информационные таблички и стенды, а также устройство зеленых насаждений, решения по обращению с отходами, инфраструктура для детей и спорта.
Евгений Домрачев, председатель Комитета по архитектуре и градостроительству и глава конкурсной комиссии, подчеркнул объективность конкурса уже на этапе презентации работ: компании представляли свои проекты в порядке подачи заявок на участие. Стоит отметить, что, хотя каждый проект обладает рядом индивидуальных характеристик, очевидны общие тенденции в сфере комплексного благоустройства. Среди них внимание к потребностям маломобильных групп населения, активное использование существующего ландшафта, дифференциация детских игровых площадок по возрастным категориям и ряд других.
Победителей конкурса «Среда Обитания» наградят 6 августа на праздновании Дня строителя.