ГК «Пионер» создан Центр обслуживания клиентов
ГК «Пионер» предлагает покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья, сообщила пресс-службы структуры.
Как уточняется в сообщении, сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний в Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг, подчеркнули в ГК «Пионер».
В январе-июне 2014 года программа по расселению аварийного жилищного фонда реализована на 99,2% от целевого показателя первого полугодия, сообщил заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Андрей Чибис.
Он уточнил, что за шесть месяцев 2014 года переселено 39,93 тыс человек из 569,9 тыс кв. м. аварийного жилья. Для сравнения, за весь 2013 год было переселено 22,99 тыс человек из аварийных домов общей площадью 346,4 тыс кв. м.
Андрей Чибис рассказал, что по планам в третьем квартале 2014 года должно быть расселено почти 1,15 млн кв. м. аварийного жилья, в котором проживает 84,8 тыс человек. Это 40% от целевого годового показателя.
"То, как сейчас идет работа по расселению аварийного жилья, дает повод рассчитывать, что к 2017 году эта задача будет полностью и качественно решена, - заявил Андрей Чибис. - Чтобы увеличить прозрачность реализации программы для населения, мы решили обязать местные власти на каждый аварийный дом вывесить табличку, где будет указан конкретный срок расселения и адрес нового дома, куда переселят жильцов. Так люди смогут контролировать качество строительства их будущего жилья".