ГК «Пионер» создан Центр обслуживания клиентов
ГК «Пионер» предлагает покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья, сообщила пресс-службы структуры.
Как уточняется в сообщении, сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний в Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг, подчеркнули в ГК «Пионер».
В правительстве Ленинградской области обсудили позицию региона в национальном рейтинге инвестиционной привлекательности субъектов Российской Федерации. Это первый национальный рейтинг такого рода, подготовленный Агентством стратегических инициатив (АСИ) в порядке эксперимента. В нем были определены четыре направления для составления рейтинга. Ленобласть показала высокие результаты и фактически заняла призовые места по направлениям: "Институты для бизнеса" и "Качество и доступность инфраструктуры". В то же время регион оказался в нижней части рейтинга по направлениям "Регуляторная среда" и "Поддержка малого и среднего предпринимательства".
"Думаю, при соблюдении параметров дорожной карты по улучшению инвестиционного климата всеми отраслевыми комитетами правительства Ленинградской области и нашими муниципальными образованиями хотя бы на 70-75% при составлении следующего рейтинга мы можем оказаться среди лидирующих субъектов РФ по всем показателям", - заявил губернатор Александр Дрозденко.
Со своей стороны, Дмитрий Явов, профильный вице-губернатор, заявил, что в правительстве Ленобласти с уважением относятся к оценке экспертов "по большинству пунктов". "В отдельных случаях есть технические разночтения - например, по количеству студентов в Ленобласти или по числу резидентов бизнес-инкубаторов. По этим пунктам сейчас идет работа с апелляционной комиссией АСИ. Это был пилотный рейтинг, выполненный по 21 субъекту РФ, и АСИ подчеркивало, что не ставилась задача кого-то наказать или покритиковать - скорее, внедрить механизм и опробовать его", - заявил Дмитрий Ялов.
По его словам, стоит ожидать существенного улучшения позиций Ленобласти по предоставлению услуг для малого бизнеса в рамках многофункциональных центров. Вероятна и корректировка показателей численности представителей малого бизнеса, работающих в бизнес-инкубаторах. Немного сложнее, отметил вице-губернатор, будет улучшить показатели по подключению к электросетям, поскольку это более инерционный процесс. "Надеюсь, удастся улучшить ситуацию с выдачей разрешений на строительство и регистрацией прав собственности. И, безусловно, думаю, что по объем государственной поддержки мы также будем на хороших позициях", - резюмировал Дмитрий Ялов.