ГК «Пионер» создан Центр обслуживания клиентов
ГК «Пионер» предлагает покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья, сообщила пресс-службы структуры.
Как уточняется в сообщении, сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний в Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг, подчеркнули в ГК «Пионер».
По данным экспертов Astera, на конец июня предложение на рынке торговой недвижимости достигло 3 097,6 тыс. кв.м арендопригодных площадей. Показатель обеспеченности населения качественными торговыми площадями составил 604 кв.м на 1 000 жителей. Наиболее обеспечены торговыми площадями Приморский, Московский и Выборгский районы города.
Эксперты отмечают, что арендные ставки в торговых центрах остались на уровне 1 квартала. Однако для привлечения интересного оператора собственники готовы идти на уступки по цене. В некоторых торговых центрах во 2 квартале был установлен коридор колебаний арендных ставок, номинированных в условных единицах. Изменение затронуло как новые, так и уже действующие договоры ряда арендаторов. В настоящий момент в качественных торговых комплексах Петербурга арендные ставки находятся в диапазоне от 2 500 до 8 000 руб. за кв.м (с учетом НДС и доп. расходов).
В сегменте встроенных помещений в течение полугодия арендные ставки, в целом, были стабильны. Однако в ряде основных торговых коридоров запрашиваемые ставки снизились. В частности, в районе станции метро «Площадь Восстания» арендные ставки в январе-марте снизились на 15% по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. В районе станции метро «Василеостровская» ставки по сравнению с 1 кв. 2013 года снизились на 10%. Собственники недвижимости пошли на такой шаг, чтобы снизить срок экспозиции своих объектов.