ГК «Пионер» создан Центр обслуживания клиентов
ГК «Пионер» предлагает покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья, сообщила пресс-службы структуры.
Как уточняется в сообщении, сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний в Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг, подчеркнули в ГК «Пионер».
В рамках этой фазы в 2014 году предусмотрено переселение 1008 человек, проживающих в 86 аварийных домах, расположенных в 22-х поселениях. В 10 из них строительство многоквартирных домов уже ведется. Это 24 здания разной степени готовности: от фундамента до возведения стен третьего этажа.
Всего программой расселения «аварийки» предусмотрено переселение более 3 тыс. человек, проживающих в 260 домах, на переселение которых в новостройки предусмотрено 1,7 млрд рублей за счет средств областного бюджета и Фонда ЖКХ. В июле 2014 года планируется начало строительства 12 многоквартирных домов в 12-ти поселениях области (селе. Песь, городах Боровичи, Валдай, Чудово, Малая Вишера, поселках Парфино, Любытино, Большая Вишера, деревнях Короцко, Яжелбицы, Высокое, Кневицы.
Первым этапом программы ликвидации аварийного жилья 2013 года предусмотрено переселение 649 человек, проживающих в 53 домах, расположенных в 11-ти поселениях области. Программные мероприятия в полном объеме реализованы в 4-х поселениях в Окуловке, Пестово, Холме, Мошенском.